Di Palu Dewa, privasi bukan sekadar formalitas. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi setiap pengguna platform kami.
Standar perlindungan data yang kami terapkan untuk menjaga kepercayaan dan keamanan setiap pengguna
Semua data yang dikirim antara perangkatmu dan server Palu Dewa dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 — standar industri tertinggi yang berlaku saat ini untuk keamanan transmisi data.
Data pribadimu tidak pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial. Kami hanya berbagi data jika diwajibkan oleh hukum atau regulator yang berwenang.
Data disimpan di infrastruktur server yang dilindungi firewall berlapis, sistem deteksi intrusi, dan akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang dengan verifikasi dua faktor.
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan layanan, memverifikasi identitas, dan memenuhi kewajiban hukum. Tidak ada pengumpulan data berlebihan yang dilakukan.
Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. Tim support Palu Dewa siap memproses permintaan tersebut dalam waktu 7 hari kerja.
Sistem keamanan dan praktik pengelolaan data Palu Dewa menjalani audit keamanan secara berkala oleh tim internal dan pihak ketiga independen untuk memastikan standar terjaga.
Kebijakan Privasi ini disusun dan diberlakukan oleh Palu Dewa ("kami", "platform") untuk menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengelola data pribadi pengguna yang mengakses dan menggunakan layanan di paludewa.onl. Dokumen ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan platform.
Kami memahami bahwa data pribadi adalah aset yang sangat berharga. Karena itu, Palu Dewa berkomitmen untuk menangani setiap informasi yang kamu percayakan kepada kami dengan standar kehati-hatian dan keamanan tertinggi. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan kami — mulai dari taruhan olahraga, kasino live, permainan slot, esports, hingga semua fitur dan fungsi lainnya yang tersedia di platform.
Dengan mengakses platform kami, mendaftar akun, atau menggunakan layanan apa pun yang tersedia, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak menyetujui bagian mana pun dari kebijakan ini, kami menyarankan untuk tidak menggunakan layanan kami.
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi, atau regulasi yang berlaku. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas tercantum di bagian atas.
Palu Dewa mengumpulkan berbagai jenis data untuk dapat menyediakan layanan yang optimal, aman, dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh | Wajib / Opsional |
|---|---|---|
| Identitas | Nama, KTP, selfie | Wajib (KYC) |
| Kontak | Email, nomor ponsel | Wajib |
| Keuangan | No. rekening, riwayat transaksi | Wajib (transaksi) |
| Teknis | IP, perangkat, browser | Otomatis |
| Komunikasi | Riwayat chat support | Otomatis saat interaksi |
Data dikumpulkan melalui beberapa mekanisme selama interaksimu dengan platform Palu Dewa:
Kamu memberikan data secara langsung saat mengisi formulir pendaftaran, menyelesaikan proses KYC, atau memperbarui profil akun. Data ini merupakan fondasi dari akun dan identitasmu di platform.
Setiap interaksi di platform — mulai dari login, navigasi halaman, memasang taruhan, hingga mengakses fitur — secara otomatis menghasilkan data log yang kami rekam untuk keperluan keamanan dan peningkatan layanan.
Setiap kali kamu melakukan deposit atau penarikan, data transaksi yang relevan dicatat secara otomatis oleh sistem kami, termasuk metadata pembayaran dari gateway yang digunakan.
Browser atau aplikasi yang kamu gunakan mengirimkan data teknis secara otomatis. Cookie digunakan untuk menjaga sesi login tetap aktif, mengingat preferensimu, dan menganalisis pola penggunaan platform.
Saat kamu menghubungi tim support kami melalui live chat atau email, seluruh komunikasi yang terjadi dicatat untuk keperluan penyelesaian masalah dan peningkatan kualitas layanan.
Palu Dewa menggunakan data yang dikumpulkan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah, relevan, dan proporsional. Berikut adalah daftar lengkap tujuan penggunaan data:
Untuk membuat dan mengelola akun pengguna, memproses deposit dan penarikan, menjalankan permainan dan taruhan, serta menyediakan semua fitur yang tersedia di platform — termasuk bonus dan promosi yang berlaku.
Proses KYC dilakukan untuk memastikan semua pengguna memenuhi persyaratan usia dan identitas. Data juga digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah pembuatan akun duplikat, dan melindungi integritas platform dari praktik penipuan.
Palu Dewa memiliki kewajiban hukum tertentu yang mengharuskan penyimpanan dan pemrosesan data pengguna dalam jangka waktu tertentu — termasuk untuk keperluan pelaporan anti-pencucian uang (AML) dan pemenuhan permintaan dari otoritas yang berwenang.
Data penggunaan dianalisis secara agregat untuk memahami pola penggunaan, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan mengembangkan fitur baru yang lebih relevan bagi pengguna Indonesia.
Kami menggunakan data kontakmu untuk mengirimkan konfirmasi transaksi, notifikasi keamanan akun, pembaruan kebijakan penting, serta informasi promosi yang relevan — sesuai preferensi notifikasi yang kamu atur di dalam akun.
Palu Dewa tidak menggunakan data pribadimu untuk keperluan profiling iklan komersial oleh pihak ketiga, atau menjual data kepada broker data dalam bentuk apa pun.
Palu Dewa menerapkan prinsip need-to-know dalam berbagi data — artinya, data hanya dibagikan kepada pihak yang benar-benar membutuhkan untuk mendukung operasional layanan kami. Berikut adalah kategori pihak ketiga yang mungkin menerima sebagian data pengguna:
Gateway pembayaran, bank, dan penyedia dompet digital (seperti GoPay, OVO, Dana, ShopeePay) menerima informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan. Mereka memiliki kebijakan privasi dan standar keamanan tersendiri yang tunduk pada regulasi keuangan Indonesia.
Beberapa vendor teknologi pihak ketiga membantu kami dalam mengoperasikan infrastruktur platform, termasuk layanan cloud hosting, sistem analitik internal, dan tools keamanan siber. Mereka terikat perjanjian kerahasiaan data (DPA) yang ketat dengan Palu Dewa.
Palu Dewa dapat mengungkapkan data pengguna kepada penegak hukum, pengadilan, atau regulator jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, surat perintah resmi, atau dalam rangka kerja sama pencegahan tindak kejahatan keuangan.
Untuk proses KYC yang efisien dan akurat, Palu Dewa dapat menggunakan layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang telah tersertifikasi. Data identitas yang dibagikan hanya digunakan untuk keperluan verifikasi dan tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan.
Semua mitra pihak ketiga yang menerima data pengguna Palu Dewa terikat secara kontraktual untuk tidak menggunakan data tersebut di luar tujuan yang telah disepakati, dan wajib menerapkan standar keamanan yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan.
Keamanan data pengguna adalah prioritas utama Palu Dewa. Kami mengimplementasikan pendekatan keamanan berlapis yang mencakup teknologi, proses, dan sumber daya manusia untuk memastikan data yang dipercayakan kepada kami terlindungi secara menyeluruh.
Semua data yang ditransmisikan antara perangkatmu dan server kami dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3. Data sensitif yang tersimpan di database — termasuk informasi keuangan dan dokumen identitas — dienkripsi menggunakan algoritma AES-256 yang merupakan standar enkripsi kelas militer.
Akses ke data pengguna di internal Palu Dewa dibatasi berdasarkan prinsip least privilege — hanya karyawan yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah yang dapat mengakses data tertentu. Semua akses dilindungi autentikasi dua faktor dan dicatat dalam audit log.
Sistem kami dipantau secara real-time oleh tim keamanan menggunakan alat deteksi ancaman canggih. Setiap anomali atau upaya akses tidak sah akan memicu respons insiden yang terstruktur dan terdokumentasi.
Jika terjadi pelanggaran data yang berdampak signifikan terhadap kerahasiaan atau keamanan data pengguna, Palu Dewa berkomitmen untuk memberitahu pengguna yang terdampak dan otoritas yang relevan dalam batas waktu yang ditetapkan oleh regulasi yang berlaku.
Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi di sisi platform, keamanan akun juga bergantung pada tindakanmu. Pastikan kamu menggunakan kata sandi yang kuat, tidak membagikan kredensial akun kepada siapa pun, dan segera laporkan aktivitas mencurigakan kepada tim support kami.
Palu Dewa menyimpan data pribadi pengguna hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi yang kami terapkan:
| Jenis Data | Periode Retensi | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Data identitas KYC | 5 tahun setelah penutupan akun | Kewajiban AML/regulasi |
| Riwayat transaksi | 5 tahun | Perpajakan & audit |
| Log aktivitas | 12 bulan | Keamanan & investigasi |
| Riwayat komunikasi support | 24 bulan | Kualitas layanan |
| Data cookie analitik | 13 bulan | Peningkatan produk |
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara permanen dari sistem kami, kecuali jika ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lanjut. Data yang telah dianonimkan tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas pribadimu dan dapat digunakan untuk keperluan analitik agregat.
Sebagai pengguna Palu Dewa, kamu memiliki sejumlah hak yang berkaitan dengan data pribadimu. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak tersebut:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang dirimu. Permintaan ini akan diproses dan datanya akan dikirimkan ke email terdaftar dalam waktu 7 hari kerja.
Jika ada data pribadi yang tidak akurat atau sudah usang, kamu berhak meminta perbaikan atau pembaruan. Data yang dapat diperbarui sendiri tersedia di halaman pengaturan profil akun.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu dari sistem kami. Perlu diperhatikan bahwa hak ini tidak bersifat absolut — ada data tertentu yang wajib kami simpan berdasarkan kewajiban hukum, meskipun akun telah ditutup.
Dalam situasi tertentu — misalnya jika kamu menyengketakan keakuratan data atau keabsahan pemrosesannya — kamu berhak meminta pembatasan sementara atas pemrosesan data pribadimu sambil menunggu penyelesaian sengketa.
Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan mudah dibaca mesin, sehingga dapat dipindahkan ke layanan lain jika diperlukan.
Untuk mengajukan permintaan apa pun terkait hak data pribadimu, hubungi tim Palu Dewa melalui:
Kami akan memverifikasi identitasmu sebelum memproses permintaan untuk memastikan data yang diberikan hanya kepada pemilik yang sah.
Palu Dewa menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik, menganalisis kinerja platform, dan menjaga keamanan sesi login. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:
Cookie ini mutlak diperlukan agar platform berfungsi dengan benar. Mereka mengelola sesi login, keamanan formulir, dan preferensi dasar. Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak akan berfungsi tanpanya.
Digunakan untuk mengingat preferensimu — seperti bahasa yang dipilih, pengaturan tampilan, dan preferensi notifikasi — sehingga kamu tidak perlu mengatur ulang setiap kali mengunjungi platform.
Cookie ini mengumpulkan informasi tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara anonim dan agregat. Data ini digunakan untuk mengidentifikasi halaman yang paling sering dikunjungi dan area yang perlu ditingkatkan dari sisi performa dan pengalaman pengguna.
Sebagian besar browser modern memungkinkan kamu untuk mengelola, membatasi, atau menghapus cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diingat, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform, termasuk kemampuan untuk tetap login atau menyimpan preferensi.
Dalam beberapa kasus, data pribadimu mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia — misalnya, jika kami menggunakan layanan cloud hosting internasional. Ketika hal ini terjadi, Palu Dewa memastikan bahwa transfer data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:
Dengan menggunakan layanan Palu Dewa, kamu memberikan persetujuan terhadap kemungkinan transfer data internasional ini, dengan jaminan bahwa standar perlindungan yang kami terapkan tidak akan berkurang terlepas dari lokasi pemrosesan data.
Palu Dewa berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, pembaruan teknologi, atau persyaratan hukum yang baru. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna terdaftar melalui:
Kami menganjurkan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala, terutama setelah menerima notifikasi pembaruan. Penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu memiliki hak untuk menutup akunmu sebelum perubahan berlaku.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi dan Kebijakan Privasi ini, tim Palu Dewa siap membantu:
Seluruh komunikasi resmi dari Palu Dewa hanya berasal dari domain @paludewa.onl . Waspadai komunikasi yang mengatasnamakan Palu Dewa dari domain lain — itu bukan dari kami.
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan pengguna soal data dan privasi di Palu Dewa
Lengkapi pemahamanmu dengan membaca dokumen resmi Palu Dewa berikut
Aturan lengkap penggunaan platform, hak dan kewajiban pengguna, serta ketentuan bonus dan promosi.
Baca SelengkapnyaPanduan dan alat bantu untuk menjaga pengalaman bermain yang sehat, aman, dan terkendali.
Baca SelengkapnyaTemukan jawaban cepat atas pertanyaan seputar akun, transaksi, privasi, dan fitur platform.
Lihat FAQKenali lebih dekat visi, misi, dan komitmen Palu Dewa dalam melayani pengguna Indonesia.
Tentang Kami